Retouren neu gedacht
Ein unterschätztes Problem mit enormen Auswirkungen auf Umwelt, Händler und Kunden.
Das Problem mit Retouren
Retouren gehören zum Online-Handel – doch sie verursachen hohe Kosten, belasten die Umwelt und schmälern die Margen der Händler.
Der verborgene Aufwand
Für Kunden bedeuten Rücksendungen Zeitaufwand und Frust: Verpacken, Rücksendeetiketten drucken und zur Post bringen.
CO₂-Belastung
In Deutschland verursachen Retouren jährlich immense Emissionen. Weltweit summiert sich der ökologische Fußabdruck auf Millionen Tonnen CO₂.
Margenverluste der Händler
Jede Retoure kostet nicht nur Versandgebühren, sondern verringert auch die Gewinnspanne der Händler. Oft wird retournierte Ware nicht erneut verkauft, sondern vernichtet.